For å bruke kontoområdet hos Jackpoty må du ha en registrert konto. Innloggingen gir tilgang til saldo, spillhistorikk, innskudd, uttak og personlige innstillinger, og den fungerer fra både PC og mobil.
Du logger inn med de samme opplysningene uansett enhet. På mobil åpner du kontoen i nettleseren eller i casinoets mobiltilpassede versjon, og på PC bruker du den vanlige nettsiden. Uten konto får du ikke tilgang til de delene av casinoet som krever brukerinnlogging.
Gå til innloggingssiden, skriv inn e-postadressen og passordet du brukte ved registrering, og trykk på knappen for innlogging. Hvis du bruker mobil, kan du gjøre det samme i nettleseren eller i appen hvis Jackpoty tilbyr den.
Trykk på lenken for glemt passord, skriv inn e-postadressen din, og følg e-posten du får med ny innlogging. Lag et nytt passord som er forskjellig fra det gamle og som du ikke bruker andre steder.
Ja, du kan bruke mobilnettleseren og logge inn direkte der hvis nettsiden er laget for mobil. Det går raskt å åpne kontoen fra både ios og android uten ekstra steg.
Det kan skyldes midlertidig feil, feil tastaturspråk, eller at kontoen er låst etter flere forsøk. Sjekk at e-post og passord er skrevet helt riktig, og prøv igjen etter noen minutter hvis systemet ikke svarer.
Du kan som regel logge inn på flere enheter, men det er lurt å logge ut fra enheter du ikke bruker. Det reduserer risikoen hvis noen andre får tak i telefonen eller nettbrettet ditt.
Åpne autentiseringsappen eller meldingen som ble brukt til 2fa, og hent den nye koden før den utløper. Hvis du ikke kommer videre, må du bruke kontogjenoppretting eller kontakte kundestøtte via den kanalen Jackpoty har lagt ut.
Jackpoty ber om verifisering når kontoen skal brukes til utbetaling, når personopplysninger ikke samsvarer med betalingsmetoden, eller når systemet registrerer uvanlig aktivitet. Sjekken skjer også ved høyere uttak eller når kontoen trenger bekreftelse av alder og identitet.